Gizlilik Politikası

Auto Kale olarak, hizmetlerimizden yararlanan ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, autokale.com üzerinden hangi verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

autokale.com üzerinden sunulan tüm hizmetler Tekbaş Teknoloji Otomotiv Ticaret Anonim Şirketi ("Auto Kale") tarafından yürütülmektedir.

Adres: Cevizli Mah. Fil Yokuşu Sk. No:30A, 34844 Maltepe / İstanbul
Telefon: 0850 302 21 27
E-posta: info@autokale.com.tr
MERSİS No: 0833080069000001

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Sitemizde kişisel veri yalnızca sizin doldurduğunuz formlar aracılığıyla toplanır:

Online rezervasyon formu: Ad soyad, telefon, plaka, adres, seçtiğiniz bayi, paket ve randevu bilgisi
İletişim formu: Ad soyad, telefon, e-posta ve mesajınız
Franchise başvuru formu: Başvuru formunda talep edilen iletişim ve başvuru bilgileri
Rapor sorgulama: Sorguladığınız rapor kodu

Randevu formunu yarıda bırakmanız hâlinde, yalnızca açık rıza vermeniz durumunda ad ve telefon bilginiz 30 gün süreyle saklanır. Ayrıntılar için Açık Rıza Metni'ne bakabilirsiniz.

3. Verilerinizi Neden Kullanıyoruz

Randevunuzu oluşturmak ve seçtiğiniz bayiye iletmek
Randevunuzu teyit etmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek
Talep, soru ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
Hizmeti sunmak, faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel verilerinizi izniniz olmadan pazarlama amacıyla kullanmıyor, üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan taraflarla, gerektiği kadarıyla paylaşılır:

Randevu aldığınız Auto Kale bayisi — randevunuzu karşılayabilmesi için
Randevu yönetim sistemi sağlayıcımız — randevu kaydının oluşturulması için
SMS altyapı sağlayıcımız — bayiye randevu bildirimi iletilmesi için
Bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımız — sistemin çalıştırılması ve teknik destek için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanunen zorunlu hâllerde

[Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.]

5. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Tamamlanmış randevu kayıtları: [10 yıl]
Tamamlanamamış randevu talepleri: [1 yıl]
Yarıda bırakılmış form kayıtları: 30 gün (otomatik silinir)
İletişim formu kayıtları: [1 yıl]

Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Site ile aranızdaki iletişim SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Sistemlerimize erişim yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır ve işlemler kayıt altına alınır.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik ihlali yaşanması hâlinde mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılır.

7. Çerezler

Sitemizde, sitenin çalışması için teknik olarak zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılır ve kişisel veri içermez.

[Analiz, reklam veya hedefleme amaçlı çerez kullanılıyorsa bu bölüm genişletilmeli ve çerez onayı alınmalıdır.]

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Taleplerinizi info@autokale.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sitede duyuru yapılır.

Son güncelleme: [TARİH]