Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, online rezervasyon hizmetimizden yararlanan ziyaretçilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tekbaş Teknoloji Otomotiv Ticaret Anonim Şirketi ("Auto Kale") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Cevizli Mah. Fil Yokuşu Sk. No:30A, 34844 Maltepe / İstanbul
Telefon: 0850 302 21 27
E-posta: info@autokale.com.tr
MERSİS No: 0833080069000001
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Online rezervasyon formunu doldurduğunuzda aşağıdaki verileriniz işlenir:

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: Telefon numarası, adres
Araç: Plaka
İşlem: Seçilen bayi, ekspertiz paketi, randevu tarihi ve saati, tutar
İşlem güvenliği: İşlem tarihi ve saati, işlem sonuç kayıtları

Randevu formunu doldurmaya başlayıp tamamlamadan ayrılmanız hâlinde, yalnızca açık rızanız varsa ad ve telefon bilginiz kaydedilir. Bu durumda plaka ve adres bilgileriniz saklanmaz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Ekspertiz randevunuzun oluşturulması ve ilgili bayiye iletilmesi
Randevunuzun teyit edilmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilmesi
Randevu işleminiz tamamlanamadığında size ulaşılarak işlemin tamamlanması
Hizmetin sunulması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Talep ve şikâyetlerinizin takibi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılması

4. Hukuki Sebepler

Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): Randevunun oluşturulması, bayiye iletilmesi ve hizmetin sunulması
Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Muhasebe ve saklama yükümlülükleri
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Sistem kayıtlarının tutulması, hata takibi ve hizmet kalitesinin artırılması
Açık rıza (KVKK m.5/1): Yarıda bırakılan randevu talepleri için sizinle iletişime geçilmesi

Yarıda bırakılan formlar için yalnızca açık rızaya dayanılır. Rıza vermemeniz hâlinde bu veriler hiç kaydedilmez ve size bu amaçla ulaşılmaz. Rıza vermemeniz randevu işleminizi etkilemez.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar

Randevu aldığınız Auto Kale bayisi: Randevunun karşılanması ve hizmetin sunulması amacıyla ad, soyad, telefon, plaka, paket ve randevu bilgileriniz
Randevu yönetim sistemi sağlayıcımız: Randevu kaydının oluşturulması amacıyla randevu ve iletişim bilgileriniz
SMS altyapı sağlayıcımız: Bayiye randevu bildirimi gönderilmesi amacıyla bildirimin iletilmesi için gereken bilgiler
Bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımız: Sistemin çalıştırılması ve teknik destek amacıyla
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla

Aktarımlar KVKK m.8 kapsamında ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak yapılır. [Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.]

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, autokale.com adresindeki online rezervasyon formunu doldurmanız suretiyle elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süresi

Tamamlanmış randevu kayıtları: [10 yıl]
Tamamlanamamış randevu talepleri: [1 yıl]
Yarıda bırakılmış form kayıtları: 30 gün (süre sonunda otomatik olarak silinir)
Bildirim gönderim kayıtları: [1 yıl]

Süre sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese, [KEP ADRESİ] adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@autokale.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: [TARİH]